Allgemeine Geschäftsbedingungen von Linkido

1. Allgemeine Bestimmungen
1.1. Die Plattform ist die Website linkido.com.
1.2. Der Kunde ist eine natürliche oder juristische Person, die ein Benutzerkonto auf der Plattform erstellt hat.
1.3. Die Lehrkraft/Fachkraft ist eine zertifizierte Lehrkraft, eine erfahrene Fachkraft oder ein Experte in ihrem Fachgebiet, der mindestens einen Bachelor-Abschluss hat und der die auf der Plattform angebotenen Kurse leitet.
1.4. Der Vertrag wird zwischen dem Kunden und der Lehrkraft/Spezialistin geschlossen.
1.5. Linkido OÜ (Registercode 14505711, Adresse Landkreis Harju, Gemeinde Harku, Dorf Suurupi, Sombre Road 2, 76907, Estland) ist das in der Republik Estland registrierte Unternehmen, das Eigentümer der Plattform ist.
1.6. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Bedingungen für die Nutzung der Plattform durch den Kunden sowie die Rechte und Pflichten der Parteien fest.

2. Allgemeine Grundsätze der von linkido.com organisierten Nachhilfestunden
2.1. Linkido.com ist eine Online-Nachhilfeplattform, die Schülerinnen und Schüler mit qualifizierten Lehrkräften/Fachleuten für individuelle Einzelnachhilfe zusammenbringt und Gruppenkurse für gemeinsame Lernerfahrungen anbietet.
2.2. Linkido.com bildet die Kunden nicht selbst aus.
2.3. Linkido.com bietet Nachhilfe in einer Vielzahl von Fächern an, darunter Schulkurse, Universitätskurse, IT-Kurse, Sprachkurse, Verhaltens- und psychologische Beratung und Grafikdesign.
2.4. Alle Informationen über bestimmte Kurse und Nachhilfestunden werden auf der Plattform bei der Einführung des jeweiligen Kurses veröffentlicht.
2.5. Alle Informationen über eine bestimmte Lehrkraft/Fachkraft werden auf der Plattform bei der Vorstellung der jeweiligen Lehrkraft/Fachkraft veröffentlicht.
2.6. Sofern in der Einleitung der Kurse nicht anders angegeben, gelten die folgenden Regeln:
2.6.1. Der Online-Nachhilfeunterricht auf linkido.com findet in einem virtuellen Klassenzimmer statt, in dem der Kunde und der Lehrer/Spezialist in Echtzeit per Video und Audio interagieren können.
2.6.2. Das virtuelle Klassenzimmer kann mit jedem Browser und Betriebssystem genutzt werden, und es ist nicht notwendig, zusätzliche Software herunterzuladen.
2.6.3. Alle Lernmaterialien in den Kursen werden ausschließlich von den Lehrern/Fachleuten bereitgestellt. Die Linkido-Plattform stellt keine eigenen Materialien zur Verfügung oder lädt diese hoch und Linkido übernimmt keine Haftung für die von den Lehrkräften/Fachkräften hochgeladenen Materialien.
2.6.4. Der Kunde kann eine Lehrkraft/Fachkraft aus der Auswahl auf der Plattform auswählen und einen Termin buchen.
2.6.5. Nach der Auswahl einer Lehrkraft/Fachkraft kann der Kunde mit der Lehrkraft/Fachkraft Kontakt aufnehmen, die Lernziele beschreiben und Fragen stellen.
2.6.6. Die Lehrkraft/Fachkraft wird eine maßgeschneiderte Lösung für die Bedürfnisse des Kunden anbieten oder bei Bedarf zusätzliche Fragen stellen.
2.6.7. Die Lehrkräfte/Spezialisten antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden, aber die Antwortzeiten können je nach ihrer Verfügbarkeit variieren.
2.6.8. Linkido.com kann nicht garantieren, dass der Lehrer/Spezialist alle Fragen beantworten wird, aber wenn möglich, wird der Lehrer/Spezialist versuchen, bei der Vorbereitung der Schulung von den im Voraus zugesandten Fragen auszugehen.
2.6.9. Die Nachhilfestunde findet zu der vereinbarten Lernzeit im virtuellen Klassenzimmer statt.

3. Kauf und Bezahlung
3.1. Der Kunde muss ein Konto auf linkido.com erstellen.
3.2. Der Kunde muss bestätigen, dass er oder sie mindestens 18 Jahre alt ist. Der minderjährige Kunde muss bestätigen, dass er oder sie die Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters hat.
3.3. Der Kunde wählt einen Kurs und eine Lehrkraft/Fachkraft aus und setzt sich mit der Lehrkraft/Fachkraft in Verbindung.
3.4. Sobald der Kunde die Lernanforderungen mit dem Lehrer/Fachmann besprochen und sich auf die spezifischen Details des Kurses geeinigt hat, sendet der Lehrer/Fachmann einen personalisierten Link, der die Anzahl der Stunden, die vereinbarte Lernzeit, den Preis und die Zahlungsanweisungen enthält.
3.5. Die Lehrkräfte/Spezialisten legen den Kurspreis für jeden Kunden individuell fest, basierend auf dem jeweiligen Kurs, den Wünschen des Kunden und der vereinbarten Lernzeit.
3.6. Der Preis des Kurses wird in Euro berechnet.
3.7. Die Bezahlung erfolgt über das Stripe-Zahlungsgateway, das in die Website integriert ist.

4. Recht auf Widerruf
4.1. Der Kunde kann den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
4.2. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Der Vertrag gilt als abgeschlossen, wenn der Kunde und der Lehrer/Fachmann sich über die in Klausel 3.4 genannten Umstände geeinigt haben und der Kunde die Zahlung geleistet hat.
4.3. Der Kunde kann vom Vertrag zurücktreten, indem er das Rücktrittsformular unter https://linkido.com/claims ausfüllt oder eine Rücktrittserklärung an die E-Mail-Adresse der Plattform info@linkido.com schickt.
4.4. Nach Eingang eines Antrags auf Widerruf wird linkido.com dem Kunden unverzüglich, spätestens jedoch nach 14 Tagen, alle Zahlungen, die er aufgrund des Vertrags erhalten hat, zurückerstatten.
4.5. Wenn der Kunde wollte, dass die Kurse während der in Klausel 4.1 genannten Rücktrittsfrist beginnen, muss er einen Betrag zahlen, der im Verhältnis zu den abgeschlossenen Kursen bis zu dem Zeitpunkt, an dem der Kunde seinen Wunsch, vom Vertrag zurückzutreten, bekannt gegeben hat, im Vergleich zum Gesamtbetrag des Vertrages steht.
4.6. In dem in Klausel 4.5 beschriebenen Fall erstattet linkido.com dem Kunden unverzüglich, spätestens jedoch nach 14 Tagen, Zahlungen im Verhältnis zu den vom Kunden absolvierten Kursen.
4.7. Der Kunde kann das in Klausel 4.1 genannte Rücktrittsrecht nicht nutzen, wenn er die Kurse vollständig abgeschlossen hat.

5. Die Rechte und Pflichten des Kunden
5.1. Der Kunde verpflichtet sich, die linkido.com-Plattform in Übereinstimmung mit dem Gesetz, den guten Sitten und den Regeln von linkido.com zu nutzen.
5.2. Der Kunde hat nicht das Recht, die Teilnahme an den Kursen auf Dritte zu übertragen.
5.3. Der Kunde kann die Lehrkraft/Spezialistin innerhalb von 7 Tagen nach Kursbeginn wechseln, wenn er/sie mit der Lehrkraft/Spezialistin nicht zufrieden ist.
5.4. Der Kunde hat das Recht, an den Nachhilfesitzungen zur vereinbarten Zeit teilzunehmen.
5.5. Wenn der Lehrer/Spezialist nicht in der Lage ist, die Nachhilfestunde zum vereinbarten Zeitpunkt durchzuführen, setzt er sich unverzüglich mit dem Kunden in Verbindung und bietet einen neuen Termin oder eine Erstattung an.
5.6. Wenn der Kunde nicht in der Lage ist, zum vereinbarten Zeitpunkt an der Nachhilfestunde teilzunehmen, kontaktiert er den Lehrer/Spezialist unverzüglich, spätestens jedoch 1 Tag vor der Nachhilfestunde. Der Lehrer/Spezialist wird einen neuen Termin anbieten, wenn der Kunde den Lehrer/Spezialist rechtzeitig benachrichtigt hat. Wenn der Kunde den Lehrer/Spezialist später als 1 Tag vor der Nachhilfestunde benachrichtigt hat, muss der Lehrer/Spezialist keinen neuen Termin anbieten und die Zahlung wird nicht zurückerstattet.
5.7. Wenn der Kunde während einer Nachhilfestunde auf technische Schwierigkeiten stößt, hilft ihm die Unterstützung oder Hilfe der Plattform.

6. Die Rechte und Pflichten der Lehrkraft/Fachkraft
6.1. Die Lehrkraft/Fachkraft verpflichtet sich, die linkido.com-Plattform in Übereinstimmung mit dem Gesetz, den guten Praktiken und den Regeln von linkido.com zu nutzen.
6.2. Die Lehrkraft/Fachkraft hat nicht das Recht, die Durchführung der Kurse auf Dritte zu übertragen.
6.3. Die Lehrkraft/Fachkraft muss gewährleisten, dass sie mindestens über einen Bachelor-Abschluss und andere Qualifikationen verfügt, die für die Durchführung der Kurse erforderlich sind.
6.3.1. Die Lehrkräfte, die Schul- und Hochschulkurse durchführen, müssen eine pädagogische Ausbildung haben.
6.3.2. Die Fachkräfte, die psychologische Beratung anbieten, müssen einen Berufsabschluss haben.
6.4. Der Lehrer/Spezialist antwortet auf die Anfragen des Kunden in der Regel innerhalb von 24 Stunden, aber nicht später als 3 Tage.
6.5. Die Lehrkraft/Spezialistin erstellt für jeden Kunden ein individuelles Programm, das auf den Wünschen des Kunden basiert.
6.6. Der Lehrer/Spezialist schickt dem Kunden einen personalisierten Link, der die Anzahl der Stunden, die vereinbarte Lernzeit, den Preis und die Zahlungsanweisungen enthält.
6.7. Die Lehrkraft/Fachkraft zahlt Steuern auf das erhaltene Honorar.
6.8. Die Lehrkraft/Spezialistin erhält von der Plattform eine bestimmte Provision für jeden Kurs, den sie erstellt.
6.9. Die Lehrkraft/Spezialistin führt die Nachhilfestunde zur vereinbarten Zeit durch.
6.10. Wenn der Lehrer/Spezialist nicht in der Lage ist, die Nachhilfestunde zum vereinbarten Zeitpunkt durchzuführen, setzt er sich unverzüglich mit dem Kunden in Verbindung und bietet einen neuen Termin oder eine Erstattung an.

7. Die Rechte und Pflichten der Plattform
7.1. Die Plattform verbindet Schülerinnen und Schüler mit qualifizierten Lehrkräften/Fachleuten für individuelle Einzelnachhilfe und bietet Gruppenkurse für gemeinsame Lernerfahrungen an.
7.2. Die Plattform kümmert sich um die Werbung und die Suche nach Lehrern/Fachleuten und Kunden.
7.3. Die Plattform bietet Hilfe bei technischen Schwierigkeiten.
7.4. Die Plattform hat das Recht, von Lehrkräften/Fachleuten eine Vermittlungsgebühr zu verlangen.
7.5. Die Plattform hat das Recht, die Einhaltung der Qualifikationen von Lehrkräften/Fachkräften und anderer Regeln der Plattform zu überprüfen.
7.6. Bei einem wiederholten Verstoß gegen die Regeln der Plattform hat die Plattform das Recht, den Zugang zur Plattform zu sperren.

8. Haftung
8.1. Der Dienstleister haftet gegenüber dem Kunden nur für die Nichterfüllung einer Verpflichtung, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde.
8.2. Die Plattform haftet nicht für die Qualität der Ausbildung.

9. Streitigkeiten lösen
9.1. Wenn der Kunde Ansprüche hat, muss er sie mit dem auf der Plattform unter https://linkido.com/claims verfügbaren Formular geltend machen .
9.2. Streitigkeiten zwischen den Vertragsparteien werden durch Verhandlungen zwischen den Vertragsparteien beigelegt.
9.3. Im Falle der Nichterfüllung der Vertragsbedingungen kann der Kunde die gesetzlich vorgesehenen Rechtsmittel in Anspruch nehmen: 1) die Erfüllung der Verpflichtung verlangen; 2) die Erfüllung einer fälligen Verpflichtung gegenüber dem Verpflichteten zurückhalten; 3) eine Entschädigung für den Schaden verlangen; 4) vom Vertrag zurücktreten oder ihn kündigen; 5) reduziere den Preis; 6) im Falle eines Verzugs bei der Erfüllung einer Geldverpflichtung die Zahlung einer Verzugsstrafe zu verlangen.
9.4. Wenn Streitigkeiten nicht durch Verhandlungen beigelegt werden können, kann sich der Kunde an die Verbraucherstreitbeilegungskommission wenden. Die Verfahrensbedingungen findest du hier.

10. Schlussbestimmungen
10.1. Auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist das Recht der Republik Estland anwendbar, und das Recht der Republik Estland ist das endgültig anwendbare Recht.
10.2. Für die Beilegung von Streitigkeiten sind die Gerichte der Republik Estland zuständig.
10.3. Die Ungültigkeit oder Nichtigkeit einer einzelnen Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat nicht die Ungültigkeit aller oder einzelner anderer Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Folge.
10.4. Linkido OÜ hat das Recht, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern. Linkido OÜ veröffentlicht die überarbeitete Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website (https://linkido.com).